#Psicoposta

#Psicoposta

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📺Es fin de semana y estás para hacer maratón de esa serie que te dejó manija… Abrís la aplicación de streaming, pero cuando querés buscar el capítulo te cuesta encontrarlo, no tenés la serie a simple vista y no entendés cómo navegar el buscador. Sabés que hay cosas peores en el mundo, pero la verdad es que sólo querías ver una serie después de un día largo y la aplicación te está haciendo dar vueltas.

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🤦‍♀️Bueno, sí. No es para tanto la verdad. Pero seguro te pasó algo así en algún momento.

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🙅‍♀️El tema es que, en la industria de la tecnología, desde hace unos años viene creciendo el rubro de lo que se llama “experiencia de usuario” (o UX, que es una manera copada de decir User eXperience en inglés). UX es la percepción subjetiva que tiene una persona cuando hace uso de un producto o servicio. Si bien, por lo general, cuando se habla de UX se piensa en productos digitales (como aplicaciones de streaming), poco a poco se va extendiendo su uso a las cosas físicas (como comprar algo en un supermercado). La UX tiene en cuenta los aspectos emocionales, subjetivos y temporales que se involucran en el proceso, considerando el antes, el durante y el después del uso de un producto o servicio.

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🤯Ahora seguro te preguntás, ¿Por qué NT está hablando de esto? Bueno, resulta que la UX tiene mucho que ver con la psicología. Para poder pensar en cómo son las experiencias de las personas y poder mejorarlas, tenemos que entender cómo y en qué contexto interaccionan el comportamiento de las personas y un determinado sistema o producto. Las personas que trabajan en UX buscan entender a los usuarios, sus necesidades e intereses, para luego poder diseñar productos o servicios que puedan ser valorados. Para esto se realiza un proceso de investigación, donde se busca información que permita una mejor toma de decisiones para el diseño. Como te estarás imaginando, en todo ese proceso, la psicología puede aportar mucho: desde el entendimiento del comportamiento de las personas, hasta el uso de métodos de investigación.

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📽️Ya sabés a quiénes culpar si una aplicación te hace pensar demasiado y no te guía en el proceso.

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✍🏻Escrito por: @sofiortizx